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Infodatenbank / Krankenversicherung |
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| Derzeit befinden sich 413 Fachbegriffe in unserer Datenbank - mit vielen praxisbezogenen Beispielen, Tabellen und Übersichten. Die Beiträge werden regelmäßig aktualisiert. |
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| Verbraucherberatung |
Verbraucherberatung
consumer counselling
Ziel der Verbraucherberatung ist der Schutz und die Interessenvertretung der Verbraucher, insbesondere durch Information über Qualität und Preise, Verkaufs- und Werbemethoden sowie gesetzliche Regelungen.
Ende der 80er Jahre begannen erste Verbraucherzentralen, sich auch in Fragen des Gesundheitsschutzes zu engagieren. Zur Stärkung der Patientenrechte fordern die Verbraucherzentralen eigene Rechte zur Information der Patienten über die Qualität und Kosten gesundheitlicher Dienstleistungen, Dienstleister und Produkte.
Neben den Verbraucherzentralen gibt es verschiedene Einrichtungen zur Versichertenberatung und Patientenunterstützung. Die Arbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände ist die Dachorganisation von 36 Organisationen. Hierzu zählen u.a. die 16 Verbraucherzentralen in den Bundesländern.
Seit der GKV-Gesundheitsreform 2000 werden neutrale Einrichtungen zur Verbraucher- und Patientenberatung bei Modellvorhaben durch die Krankenkassen finanziell gefördert. Die 16 Verbraucherzentralen und 22 weitere verbraucherorientierte Verbände sind in der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) als bundesweiter Dachorganisation zusammengeschlossen und hierüber auch im Consumers International und beim Europäischen Büro der Verbraucherorganisationen vertreten.
www.vzbv.de
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